特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社atelier　hoko

事業者の名称

浦美帆子

事業者の所在地

〒1040061

東京都中央区銀座一丁目22番11号　銀座大竹ビジデンス2階

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00〜18:00（月〜金曜日）
定休日：土日月・祝祭日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
配送料は、商品及びお届け先の地域により異なりますので、詳細は、商品ページをご確認下さい。
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​・先行予約やオンライン限定キャンペーン等の実施により、販売価格が異なる場合がございます。

​・実店舗とオンラインショップでは、それぞれ独自のイベントや価格設定を行っております。あらかじめご了承くださいませ。

代金の支払方法・時期

・クレジットカード、キャリア決済、PayPal決済：商品注文確定時でお支払いが確定いたします。
・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。メールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
・銀行振込決済：ご注文後、お支払い方法の情報を記載したメールが届きます。メールに記載された指定口座宛に、期限までにお振り込みください。
・Amazon Pay：当店でご注文いただいた商品の代金や送料を、Amazon Payに登録いただいているクレジットカードやAmazonギフト券などでお支払いすることが可能となります。

商品のお届け時期

銀行振込、コンビニ払いの場合はお振込確認後、他決済の場合はご注文いただき次第できるだけ早くに発送させていただきます。（通常2〜7営業日以内の発送）
各商品ページに発送日を明記しています。詳しくは、商品ページをご覧ください。

返品について

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◇ご購入前に必ずお読みください◇
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・ご購入前に
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[email protected]
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・ご注文確定時直後、商品発送完了時のメールはBASE（[email protected]）から届きます。
・注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため、再送できません。
上記のメールアドレス2つを受信できるように、設定をお願いします。

​【サイズ選びに関するご注意】
​お届けする商品の中には、ユニセックス（男女兼用）のアイテムもございます。
​一般的なレディースサイズと比較すると、ゆとりのあるサイズ感となっているものもございます。通常Sサイズを選んでいる場合でも、同じSサイズと判断せず、必ず商品ページ記載の「実寸サイズ」をご確認ください。

​お客様が普段利用されている衣類の実寸や、よく利用されるブランドのサイズ表などと比較・参考にされたうえでのご注文をお願いいたします。


​【ご注文のキャンセル・内容変更について】
​・ご注文確定後のカラー・サイズの変更、商品追加、お支払い方法の変更はシステム上、承ることができません。
必ず内容をご確認のうえ、ご注文をお願いいたします。
・​配送先の変更について
お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送作業前のものに限り、対応させていただきます。


​【返品・交換について】
​万が一、お届けした商品に欠陥があった場合（不良品）や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
​当店にて内容を確認後、速やかに交換等の対応をさせていただきます。
​
■返品・交換をお受けできないケース
​以下の場合は、理由を問わず返品・交換をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
・​商品到着後、7日以上経過している場合
​・サイズが合わない、イメージと異なる、注文間違い等、お客様都合の場合
​ご使用、ご試着、お洗濯をされた場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます）
​・商品タグ・ラベル・付属品を紛失、または切り離された場合
・​セール商品、福袋、セット販売商品、その他衛生商品


​【交換・ご返金の手順】


​■不良品・誤配送時の交換
・同一商品と交換対応をさせていただきます。
ご不良商品の返送にかかる送料は、当店にて負担いたします。
​一点物・在庫のない商品について
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にて対応させていただきます。
​
・サイズ・カラーの交換について
お客様都合による別商品（サイズ・カラー違いを含む）への交換はいたしかねます。
​

​■ご返金方法
​・商品発送前（キャンセル時）
決済内容に合わせた取り消し処理を行います。詳細はショップまでお問い合わせください。
​・商品到着後（不良品等による返品時）
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